Аккаунт-менеджер — это тот, кто разбирается в задачах своих клиентов, как в своих собственных, потому что задачи твоего клиента — и есть твои задачи
Основная функция аккаунта — быть не просто на связи, а в постоянном «connection» с клиентом, знать, какие задачи перед ним стоят и помогать эти задачи решать.
Тебе предстоит:
Много общаться На встречах, по телефону, в TG, со знакомой командой и новыми людьми. Поводов поговорить с клиентами у нас всегда много
Координировать команду для создания контента Ты будешь придумывать идеи для публикаций, создавать контент-планы, ставить коллегам задачи по созданию постов
Привлекать новых клиентов Понятно и интересно презентовать все наши продукты для новых клиентов
Работа с документами Немного рутины все же будет, но обещаем — она очень пригодится для понимания того, как устроены рабочие процессы